Automatisation des rappels de rendez-vous et des absences
Un processus de rappel concret pour les activités sur rendez-vous qui passent du temps à relancer les confirmations ou perdent du chiffre d'affaires à cause d'absences évitables.
STYD automatise confirmations, rappels, parcours de report et alertes internes à partir d'une source de réservation validée, afin de réduire les relances manuelles et les absences évitables.
Le problème
Les clients oublient leurs rendez-vous, les rappels partent de façon irrégulière, et l'équipe passe des heures à confirmer les réservations par téléphone ou message. Les créneaux libérés apparaissent alors trop tard pour être remplis.
Pour qui
Cliniques, salons, consultants, garages, organismes de formation, services à domicile et autres activités sur rendez-vous disposant d'un agenda ou d'une source de réservation connectable.
Le résultat
Les clients reçoivent des rappels réguliers et une étape simple pour confirmer ou reporter, tandis que l'équipe ne traite plus que les exceptions au lieu de relancer chaque rendez-vous.
Ce que STYD livre
STYD relie la source de réservation aux séquences de confirmation et de rappel validées, ajoute le report ou les alertes internes lorsque c'est possible, teste le calendrier d'envoi et la prévention des doublons, et fournit une supervision des messages en échec.
Questions fréquentes auxquelles ce service répond
- automatisation des rappels de rendez-vous
- automatisation pour réduire les absences
- rappels de réservation automatiques
- processus de rappel de rendez-vous par SMS
- automatisation de la confirmation de rendez-vous
Tarification
Le tarif final est confirmé après un court échange de cadrage.
FAQ
Cela dépend de l'activité. STYD configure le calendrier d'envoi selon votre type de prestation, votre délai de réservation, votre politique d'annulation et les habitudes constatées de vos clients.
Oui lorsque le système de réservation permet un lien sécurisé ou un flux via API. Sinon, le rappel peut transmettre la demande à l'équipe.
Non. Cela réduit les oublis évitables et facilite la confirmation ; certains clients manqueront tout de même leur rendez-vous.
Services STYD associés
Permettez à vos clients d'appeler pour consulter les disponibilités, réserver, déplacer ou annuler un rendez-vous pendant que l'IA respecte les règles de votre agenda et confirme automatiquement le résultat.
Reliez le parcours client de la première demande à la qualification, la réservation, les rappels, le suivi après prestation, la demande d'avis, le réachat et la réactivation.
Répondez aux appels entrants avec un standardiste IA capable de traiter les questions courantes, de recueillir les coordonnées de l'appelant, de qualifier les demandes, de fixer la prochaine étape et de transférer les appels importants à votre équipe.
Envoyez des alertes lors d'événements métier importants : factures impayées, stock faible, paiements échoués, nouveaux prospects, tâches en retard, problèmes de site web ou activité inhabituelle.
Parlez-nous de votre configuration et nous confirmerons l'adéquation, le périmètre et le tarif.