Assistant IA pour boîte de réception
Remettez de l'ordre dans une boîte de réception partagée très sollicitée : l'assistant lit les e-mails entrants, signale les urgences, prépare des réponses à partir des connaissances validées de l'entreprise et achemine le reste vers la bonne personne.
Le problème
Les boîtes de réception partagées enfouissent les messages urgents sous les newsletters et les demandes courantes. La qualité des réponses dépend de la personne disponible, et des e-mails importants passent inaperçus pendant les journées chargées.
Pour qui
Les équipes qui traitent un volume élevé d'e-mails répétitifs — support, ventes, administration, facturation — et consacrent chaque jour de nombreuses heures au tri et aux premiers brouillons.
Le résultat
Les messages urgents remontent immédiatement, les e-mails courants reçoivent des brouillons de réponse précis prêts pour une validation humaine rapide, et l'équipe ne perd plus de temps à décider qui doit traiter quoi.
Ce que STYD livre
Avec votre accord, STYD connecte l'assistant à votre boîte de réception, définit avec vous les règles de classification et d'acheminement, fonde les brouillons sur les connaissances validées de l'entreprise, et convient précisément des cas qui peuvent être envoyés automatiquement ou doivent rester soumis à validation.
Disponible après cadrage
Ce service est disponible — parlez-nous de votre configuration et nous confirmerons le périmètre, l'hébergement et le tarif.
Disponible en mise en place au forfait, avec hébergement STYD, maintenance et support mensuel en option.
FAQ
Uniquement si vous le souhaitez explicitement pour des cas précis et à faible risque, et seulement après définition des règles et tests. Par défaut, il prépare un brouillon à valider.
À la boîte de réception que vous choisissez et aux connaissances de l'entreprise que vous approuvez. Les accès sont convenus et configurés avec vous ; ils ne sont jamais présumés.
Oui. Dans le cadre de la mise en place, les messages urgents ou importants peuvent déclencher des alertes, des tâches ou un acheminement vers des personnes précises.
Oui, parfois, surtout au début. L'ajustement des règles et les retours réduisent ces erreurs, tandis que la revue humaine évite qu'elles deviennent problématiques.
Services STYD associés
Connectez l'IA au chat en direct de l'équipe support pour que les agents reçoivent, pendant leurs échanges avec les clients, des suggestions rapides et concises, des réponses utiles, des références à la base de connaissances et des signaux d'alerte.
Créez un assistant IA sécurisé qui comprend la structure de votre base de données, vos règles métier et votre logique de reporting, pour que votre équipe puisse poser des questions utiles sur les ventes, les clients, les factures, les opérations et les KPI.
Transformez vos documents d'entreprise, procédures, FAQ, politiques et connaissances internes en un chatbot privé que votre équipe peut utiliser pour trouver des réponses plus vite.